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PcComponentes.com

Estás hasta las narices de alguna empresa, reclamación, o similar? Quieres hacer que algo lo sepa mucha gente? Pues este es tu foro, aquí podrás poner verde a la empresa que te está amargando la existencia o a quien quieras. También puedes hacer llamamientos públicos como una huelga o lo que sea.

PcComponentes.com

Notapor ivaxcat » 28 Abr 2011 12:47

Hola, solo quería comentar que en la ultima compra que hice a PcComponentes.com fue un disco duro revodrive x2,fecha de la recepcion lunes 18/4/11, a los pocos dias de que me llegara(21/4/11) ya envié el primer ticket para comunicar-les que no me funciona-va correctamente, incluso mande un ticket al soporte técnico de OCZ, mientras esperaba una respuesta de las dos, me respondió ocz comunican-dome que es posible que la unidad estuviera defectuosa o que si tenia 2 gpu o dual gpu fuera posible que no funcionara correctamente. la sorpresa es que PcComponentes todavia a día de hoy 28/4/11 no me ha respondido, ni como debo proceder a la devolución ni nada, mañana se termina el plazo de devolución de la garantía, y no se nada de ellos.
un saludo,
gracias.



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Última edición por ivaxcat el 29 Abr 2011 01:34, editado 1 vez en total
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  • Procesador
    i7 3930k
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    Asus Rampage IV Extreme
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Re: PcComponentes.com

Notapor Ghost » 28 Abr 2011 14:13

Muy mal por ellos, yo intentaría enviarles otro email para reclamar. De todas maneras también tienes un número de contacto no gratuito 807 40 57 97 (que vale bastante caro, por cierto). A las malas, pues ya sabes, a consumo y listo.
  Equipo de pruebas
  • Procesador
    Intel Core i7 3820@4.5Ghz
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    ASUS Rampage IV Formula
  • RAM
    16Gb Corsair Dominator Platinum 2133Mhz
  • Tarjeta gráfica
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  • Caja
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Re: PcComponentes.com

Notapor Guspis » 28 Abr 2011 15:49

A mi siempre me han contestado bastante rápido..., como no sea que se les ha acumulado el trabajo por Semana Santa..., no obstante insiste con el Tiket....

Un saludo
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Re: PcComponentes.com

Notapor rokos » 28 Abr 2011 16:33

Pues si que has tenido mañan suerte con ellos, yo la unica vez que he tenido que tramitar ticket me tardo en llegar otra vez a casa 5 dias el pedido nuevo.

Un saludo y suerte ;)
  Mi Sobremesa
  • Procesador
    Intel i72600k 3,4Ghz @ 4,0Ghz
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    G.Skill Ripjaws X 1600 2x4Gb
  • Tarjeta gráfica
    SLI Zotac GTX560Ti 2Gb
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    Mushkin Chronos Dx 240gb
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    Samsung DVD-RW
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    Noctua NH-D14
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Re: PcComponentes.com

Notapor ivaxcat » 29 Abr 2011 01:32

hola, si el problema es que el tiempo para devoluciones es de 7 días laborables des del día que recibes el paquete, en mi caso el día 18/4/11, el día 21 mando el ticket y asta hoy día 29/4/11 no me contestaron, me contestaron diciendo que si han pasado los 7 días no podrán aceptar la devolución, mañana día 29/4/11 es el ultimo día y no me dan casi margen para enviarles el producto, sin contar los días de fiesta,(serian del jueves 21/4 al 25/4) el lunes era fiesta en catalunya no se si es fiesta en todas partes.
un saludo.
  CorsairCat.
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    i7 3930k
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    Asus Rampage IV Extreme
  • RAM
    4x8Gb G.Skill Ripjaws Z 2133 CL9 32GB
  • Tarjeta gráfica
    Gigabyte GeForce GTX 680 OC 4GB
  • Disco Duro
    OCZ Vector 256GB/Vertex 3 120GB
  • Unidad Óptica
  • Refrigeración
    EK HF Supreme
  • Fuente alimentación
    Corsair HX 1000w
  • Caja
    Corsair Obsidian 800D
  • Sonido
    X-Fi Titanium Fatality
  • Sistema operativo
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    BenQ XL2420T
  • Teclado
    Logitech G19
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