Desgraciadamente todos las compañías son el mismo perro con diferente collar.
Yo tube una experiencia similar con Movistar pero tras reclamar y reclamar, tube la suerte de encontrarme con una operadora seria y profesional que me solucionó la incidencia.
Yo también apuesto por la lentitud en la transferencia de los datos y el tiempo que se tardará en recavar cierta información según su indexación en los clústeres.