No puedo utilizar puertos USB 3.0 para HD USB Toshiba

[Guspis]

Por cierto ¿Qué tipo de particiones has dejado: Primarias, extendidas, lógicas?
Y ¿Qué sistema de archivos: FAT, FAT32, NTFS..., Ext3...?

Un saludo

[diafano2012]

He eliminado las particiones del disco y el problema continúa.
He probado ambos puertos USB 3.0 de mi mainboard con otros dispositivos usb 2.0 como web cam e impresora, y funcionan sin problemas.
Este disco externo USB 3.0 es reconocido por el sistema operativo, pero si deseo abrir un video desde dicho disco o si hago una transferencia muy grande de archivos, se cuelga.
Hasta ahora no consigo los drivers para mi modelo y no me responden de Toshiba.
Por allí he leido que puede ser que necesita un cable USB en Y tal como se muestra aqui:
http://www.bixnet.com/5vps2powercord.html

pero se supone que es para algunas mainboards que no envían suficiente energía electrica a los puertos USB y dudo que mi nueva Mainboard tenga un problema de esos.

[Igb]

Como te ha dicho guspis, los drivers USB 3.0 no son nativos del SO ahora mismo, que te funcione un dispositivo USB 2.0 en el puerto no quiere decir que tengas todo correctamente instalado.

1) Si no lo has hecho ya, baja e instala el driver de USB de la página de Asus: http://www.asus.es/Motherboards/AMD_AM3 ... /#download (yo bajaría la versión más reciente, es decir la 1.10.0.0)

2)Si el cable que venía con el disco era simple, se supone que el fabricante ya lo ha previsto y no necesitas un cable en Y

Saludos

[diafano2012]

Por cierto ¿Qué tipo de particiones has dejado: Primarias, extendidas, lógicas?
Y ¿Qué sistema de archivos: FAT, FAT32, NTFS..., Ext3...?

Un saludo

He dejado una sola partición primaria NTFS.

[diafano2012]

Como te ha dicho guspis, los drivers USB 3.0 no son nativos del SO ahora mismo, que te funcione un dispositivo USB 2.0 en el puerto no quiere decir que tengas todo correctamente instalado.

1) Si no lo has hecho ya, baja e instala el driver de USB de la página de Asus: http://www.asus.es/Motherboards/AMD_AM3 ... /#download (yo bajaría la versión más reciente, es decir la 1.10.0.0)

2)Si el cable que venía con el disco era simple, se supone que el fabricante ya lo ha previsto y no necesitas un cable en Y

Saludos

1) Lo primero que hice fue descargar el driver actualizado de la página de ASUS , y no solucionó el problema.

2) En el archicvo pdf (DATASHEET ) del disco Toshiba se expresa textualmente lo siguiente :
While most systems provide sufficient power over the USB port for the Toshiba Portable External Hard Drive, a few manufacturers and some older systems limit this power. If you find that your Toshiba Portable External Hard Drive does not spin up, you may require a USB “Y” cable. This cable combines the power from two USB ports to provide ample power to your drive. Please contact Toshiba SDD Technical Support for information on obtaining a “Y” cable.

[Igb]

Es extraño, muy extraño... si hubiera falta de alimentación como dice en el datasheet se me haría muy raro que el SO lo reconociera, al fin y al cabo lo que más energía requiere de un disco duro es el arranque del mismo (y secundariamente el mantenerlo girando claro)... supongo que podría darse, pero dudo que con un cable en Y se solucione. De todas formas, si puedes conseguir que te presten alguno (es usual que muchos discos externos lo incluyan) genial.

Agotada esa rama... pues que quieres que te diga, yo llamaría al servicio técnico de toshiba a ver que me dicen, si se ha reproducido algún problema similar y si te pueden proporcionar unos drivers, y a una mala tramitar RMA porque tiene mucha pinta de que la controladora de ese disco está fallando

saludos

[diafano2012]

Es extraño, muy extraño... si hubiera falta de alimentación como dice en el datasheet se me haría muy raro que el SO lo reconociera, al fin y al cabo lo que más energía requiere de un disco duro es el arranque del mismo (y secundariamente el mantenerlo girando claro)... supongo que podría darse, pero dudo que con un cable en Y se solucione. De todas formas, si puedes conseguir que te presten alguno (es usual que muchos discos externos lo incluyan) genial.

Agotada esa rama... pues que quieres que te diga, yo llamaría al servicio técnico de toshiba a ver que me dicen, si se ha reproducido algún problema similar y si te pueden proporcionar unos drivers, y a una mala tramitar RMA porque tiene mucha pinta de que la controladora de ese disco está fallando

saludos

Solo una última duda (antes de ir al servicio técnico de Toshiba): resulta que los W7 Ultimate que tengo instalados fueron hechos desde esos compilados de DVDs que traen TODOS LOS WINDOWS 7 de 32 y 64 bits en un solo DVD ¿no será que ello pueda ser el problema? ... siempre me he preguntado ¿Cómo es que pueden meter tantos W7 en un solo DVD de 4.7 GB si cada version de W7 pesa no menos de 2 GB ?
¿ Si instalo en otra partición alguna última distribución de Linux podría salir de la duda si el problema es el disco externo o el sistema operativo? ¿Linux soporta USB 3? ¿Cual distribución me recomiendas?

[Igb]

No hay problema, de hecho en general los CD's para los OEM son así, incluyen todas las versiones (piensa que no hace falta replicar todos los 2gb, de hecho es al contrario, en general entre una versión y otra solo cambian unos pocos archivos y configuraciones)... claro, lógicamente después, a la hora de activarlo, cada windows con su clave, no puedes activar un w7 ultimate con la clave de un professional, por decir

Linux soporta usb 3.0 desde la versión 2.6.31 del kernel, por ejemplo una distro sencillita para probar sería ubuntu 11, así salimos de dudas

Saludos

[diafano2012]

Probaré entonces con Ubuntu 11 ... te aviso como fue.
Gracias

[Guspis]

A parte de lo que habéis comentado entre Igb y tú, y después de probar Ubuntu 11, ya comentarás..., lógicamente solo queda comprobar el disco en otro ordenador con USB 3.0 para descartar totalmente el error de la placa y asegurar el error del disco...

Lo del cable en Y ocurría esencialmente en los USB 1.1 y la mayoría de discos 2,5, ya venían con ese cable..., con los protocolos 2.0 y 3.0 ya me suena más a "arrastrar" detalles de características antiguas..., aunque todo es posible.

Si no creo que después de lo que has intentado solo te queda cambiarlo....

Lo de la partición NTFS - Primaria, es correcta...

Acuérdate de pasarle el RECUVA para recuperar los archivos ocultos que contienen los drivers de la placa controladora del propio disco para USB 3.0

El RECUVA es gratuito.., lo puedes descargar desde aquí:

http://www.piriform.com/recuva

Puedes escoger únicamente los archivos que quieras recuperar, así te será más fácil..., y paciencia:



Un saludo

Un saludo